Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej kws-it.pl, w szczególności osób kontaktujących się z nami przez formularz, e-mail, telefon lub korzystających z serwisu.

1. Informacje ogólne

Dbamy o prywatność użytkowników naszej strony internetowej i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

Korzystanie ze strony może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych, zwłaszcza gdy użytkownik kontaktuje się z nami, wysyła zapytanie, korzysta z formularza kontaktowego lub porusza się po stronie z wykorzystaniem plików cookies.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz lub e-mail,
• dane niezbędne do przygotowania oferty lub realizacji usługi,
• adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie,
• dane zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Kontakt i obsługa zapytań

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail lub telefon, przetwarzamy Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia informacji o usługach lub przygotowania wyceny.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

Przygotowanie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy

Jeżeli prosisz nas o wycenę lub ofertę, możemy przetwarzać dane potrzebne do przygotowania propozycji współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Realizacja umowy

Jeżeli zostaniesz naszym klientem, przetwarzamy dane niezbędne do wykonania usługi, kontaktu w sprawie projektu, rozliczeń oraz obsługi współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy.

Rozliczenia, księgowość i obowiązki prawne

W przypadku wystawiania faktur lub prowadzenia dokumentacji księgowej przetwarzamy dane wymagane przepisami prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na administratorze.

Marketing własny

Możemy przetwarzać dane w celu informowania o naszych usługach, jeżeli wynika to z wcześniejszego kontaktu lub jeśli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora, albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Analityka i działanie strony

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych lub technicznych, które pomagają nam mierzyć ruch na stronie, poprawiać jej działanie, analizować skuteczność treści i zapewniać bezpieczeństwo serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na analizie i optymalizacji strony, albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli przepisy wymagają zgody na użycie określonych plików cookies.

Dochodzenie lub obrona roszczeń

W razie potrzeby możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:

• dane z formularza kontaktowego i korespondencji — przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z przygotowaniem oferty — przez czas prowadzenia rozmów oraz przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z realizacją umowy — przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,
• dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany obowiązującymi przepisami,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
• dane analityczne i cookies — przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia lub do czasu usunięcia cookies przez użytkownika.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu strony i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawcy hostingu i usług serwerowych,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• podmioty zapewniające obsługę techniczną strony,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
• biuro rachunkowe,
• kancelarie prawne lub doradcy, jeśli będzie to potrzebne,
• organy publiczne, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych, na przykład analitycznych, marketingowych, pocztowych lub technicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z przepisami.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@kws-it.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony, uzyskania odpowiedzi na zapytanie, otrzymania oferty lub zawarcia i wykonania umowy.

9. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk oraz działań analitycznych lub marketingowych.

Na stronie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje cookies:

• niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony,
• analityczne — pomagające mierzyć ruch i sposób korzystania ze strony,
• marketingowe — wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych lub remarketingowych, jeżeli takie narzędzia są stosowane,
• funkcjonalne — umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

10. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, takie jak systemy analityczne, formularze kontaktowe, mapy, wtyczki społecznościowe, narzędzia reklamowe lub rozwiązania techniczne wspierające działanie strony.

Zakres wykorzystywanych narzędzi może zmieniać się w czasie w zależności od rozwoju strony i prowadzonych działań marketingowych.

11. Zabezpieczenie danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, przypadkową zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności strony lub zmian w zakresie wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.